Công cụ và Giá trị

Vì hay phải đi thuyết trình hay trình bày trước các đối tác nên tôi tìm đến đọc những cuốn sách để cách nói của mình hấp dẫn và truyền cảm hơn.

Có 02 quyển sách ảnh hướng rất lớn tới cách nói của tôi, đó là Made to Stick và 10 Simple Secrets of the World’s greatest business communicators, MC.

Riêng về Made to Stick, tôi sẽ tổng kết sự tuyệt vời của nó ở 1 bài khác.

Bài hôm nay, tôi muốn chia sẻ về quyển 10 Simple Secrets, mà cụ thể là chương 4: Khởi đầu tự tin, mạnh mẽ.

Trong 30 giây đầu tiên, bạn phải cho khán giả biết được câu trả lời cho những câu hỏi sau:

  1. Dịch vụ, sản phẩm, công ty hay sự nghiệp của tôi là gì?
  2. Tôi giải quyết được vấn đề gì?
  3. Đâu là sự khác biệt của tôi?
  4. Tại sao bạn cần quan tâm tới điều mà tôi đang nói?

Giờ bạn đọc lại 1 lần nữa 4 câu trên đi, bạn có thấy nó không chỉ áp dụng đúng với 1 bài diễn văn, mà còn đúng cả với 1 mẩu quảng cáo sản phẩm, hay chính CV của bạn không?

Rõ ràng là như vậy. Đầu tiên, ta phải cho khán giả biết ngay: Sản phẩm là gì, bản thân bạn là ai.

Nhưng nếu chỉ bản thân bạn là ai, điều này là chưa đủ. Tôi đã gặp rất nhiều CV viết theo kiểu: 10 năm kinh nghiệm bán hàng, 5 năm kinh nghiệm quảng cáo. Những số năm kinh nghiệm kia không nói lên được những giá trị mà bạn đóng góp là gì khi làm ở các vị trí đó. Bạn nên nhớ, kinh nghiệm làm việc lâu năm KHÔNG đồng nghĩa với việc bàn làm việc đó giỏi.

Từ đó, ta phải trả lời câu thứ 2: Tôi/Sản phẩm của tôi giải quyết được vấn đề gì. Lúc này, bạn sẽ nói: 10 năm kinh nghiệm bán hàng của tôi đã khiến doanh số của công ty ở mảng sản phẩm tôi phụ trách tăng trưởng trung bình 10% mỗi năm. Đây mới chính là giá trị mà bạn mang lại, là thứ đánh giá năng lực của bạn.

Ừ thì bạn giỏi, nhưng sự khác biệt của bạn là gì so với người khác? Chúng ta đang nhắc đến câu thứ 3: Đâu là sự khác biệt của tôi? Trong suốt 2 năm, công ty liên tục không bán được hàng, đặc biệt là sản phẩm X dù dã tuyển rất nhiều nhân viên sale. Nhưng từ khi tôi gia nhập, tôi đã đưa X trở thành 1 trong những sản phẩm bán chạy nhất của công ty. Sự khác biệt của bạn chính là đây.

Khán giả, trong ví dụ này là tuyển trạch viên, đã thoả mãn với 3 câu trả lời của bạn rồi. Và giờ họ hỏi, So What? What’s good for ME, for my COMPANY  with your answers? Vâng, bạn giỏi rồi, bạn có giá trị cao, giờ bạn sẽ làm được gì cho tôi nào? Khi tôi gia nhập công ty của bạn, hãy đưa cho tôi sản phẩm Y đang ế chỏng chơ của bạn, tôi sẽ bán nó với doanh số cao hơn tất cả những người sale khác mà bạn tuyển.

Vậy đó, hãy trả lời 4 câu hỏi trên 1 cách tường tận, nhà tuyển dụng sẽ có lý do rõ ràng để tuyển dụng bạn.

Giờ ta lại nhìn 4 câu hỏi này ở góc độ quảng cáo sản phẩm.

Sản phẩm của bạn là gì? Đó là game quản lý bóng đá P3Soccer, nơi bạn đóng vai trò 1 huấn luyện viên bóng đá, điều khiển câu lạc bộ của riêng mình.

Sản phẩm của bạn giải quyết được vấn dề gì? Bạn thích xem bóng đá, bạn thích Manchester United. Bạn chắc hẳn có nhiều lần thốt lên, tại sao Van Gaal lại cứ để Wayne Rooney đá thấp như 1 tiền vệ như vậy? Anh ta là 1 tiền đạo, hãy để anh ấy đá như 1 tiền đạo lùi, vẫn ghi bàn nhưng vẫn hỗ trợ được tiền đạo chính và tiền vệ. Nếu mình là Van Gaal, chắc chắn trận vừa rồi Rooney sẽ ghi bàn để ManUtd thắng. Vậy đó, bên trong bạn luôn có một khát khao được trở thành người làm chủ 1 trận đấu bóng đá, bao gồm những cầu thủ nổi tiếng Thế giới. P3Soccer cho bạn cảm giác làm chủ cuộc chơi, và thưởng thức men say chiến thắng từ chính tài làm chủ của mình.

Đâu là sự khác biệt của P3Soccer? P3Soccer cho phép bạn chỉ đạo từng cầu thủ của mình. Rooney, trận này hãy lùi xuống chỉ 1 chút thôi và chăm sút xa hơn do đội hình của đối phương sẽ co cụm phòng thủ. Martial, đừng rê dắt như trận trước mà hãy ban chuyển ngắn với Rooney nhiều hơn vì hậu vệ đối phương sẽ kèm người rất chặt. Bạn sẽ cảm thấy từng chỉ đạo của mình có tác dụng ngay trong trận đấu, bạn làm chủ cuộc chơi qua từng cầu thủ của bạn.

Tại sao bạn phải chơi P3Soccer? P3Soccer không chỉ là 1 game để bạn làm chủ 1 trận đấu bóng đá đỉnh cao theo ý mình. P3Soccer là công cụ để bạn và bạn bè có những giờ phút vui vẻ với nhau. Với chỉ dẫn của bạn, Rooney đã vượt qua Terry của thằng bạn mình và ghi bàn, thế là tối nay bạn được chầu bia miễn phí. Và ngày hôm sau, bạn lại hỉ hả trả tiền ăn sáng cho thằng bạn khi Manchester United của bạn lại bị thủng lưới nhiều hơn vì Diego Costa của bên kia trả thù.

———–

Nói tóm lại, dù là bản thân hay sản phẩm, tất cả chỉ có ý nghĩa khi nó mang đến GIÁ TRỊ.

Đừng nhầm lẫn giữa GIÁ TRỊCÔNG CỤ.